SRM-Transformation in der Lebensmittelbranche
Fachliche Anforderungen und Prozesse gestalten sowie Systemintegration, Tests, UAT und die Vorbereitung des Go-live begleiten.
OGC GmbH · Beratung mit operativer Verantwortung
Customer Engagement und Transformation wirksam umsetzen.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, digitale Kanäle, Prozesse und Zusammenarbeit wirksam zu gestalten. Von Customer Engagement und Business Transformation bis zu Procurement verbinden wir strategische Beratung mit operativer Verantwortung – mit 20 Jahren Consulting-Erfahrung und fundierter Expertise im Healthcare-Umfeld.
20Jahre Consulting-Erfahrung
4Leistungsfelder von Omnichannel bis Procurement
7Branchen mit fundierter Healthcare-Erfahrung
7ausgewählte Mandate
Leistungen
Wir schaffen klare Verantwortlichkeiten, belastbare Prozesse und Strukturen, die im Alltag funktionieren. Dabei begleiten wir nicht nur die Konzeption, sondern übernehmen bei Bedarf auch die operative Umsetzung.
Wir gestalten und steuern digitale Web- und Omnichannel-Landschaften im Healthcare-Umfeld: von Websites und CRM über Approved Email bis zu Außendienst-Dashboards. Dafür klären wir Verantwortlichkeiten, optimieren die Prozesse für Erstellung und Betrieb und koordinieren Fachbereiche, Digitalteams und externe Partner. Bei Bedarf übernehmen wir die operative Führung digitaler Teams.
- Website
- Veeva CRM
- Approved Email
- Außendienst-Dashboards
Wir entwickeln Omnichannel-Strukturen, in denen Teams, Prozesse und Schnittstellen zusammenpassen. Klare Rollen, verbindliche Verantwortlichkeiten und passende Governance-Modelle bilden die Grundlage. Training und Coaching unterstützen die Einführung; die Steuerung externer Partner sowie Budget- und Kostenmanagement begleiten die Umsetzung.
- Rollen und Verantwortung
- Prozesse und Schnittstellen
- Training und Coaching
- Vendor Management
- Budgetmanagement
Wir übersetzen das Zielbild einer Transformation in ein tragfähiges Operating Model und klare Governance. Mit einheitlichen Standards für Priorisierung, Reporting sowie Projekt- und Change Management machen wir bereichsübergreifende Initiativen vergleichbar und schaffen eine verbindliche Grundlage für ihre Steuerung.
- Zielbild
- Operating Model
- Governance
- Reporting
- Change Management
Wir entwickeln Einkaufs-, Agentur- und Lieferantenstrukturen weiter – von Marketing Procurement und Strategic Sourcing bis zu Supplier Relationship Management. Wir begleiten Ausschreibungen und Verhandlungen und unterstützen die Einführung von SRM-Systemen von der fachlichen Konzeption über Tests und UAT bis zur Vorbereitung des Go-live.
- Indirekter Einkauf
- RFI und RFQ
- Agenturstrukturen
- Strategic Sourcing
- Supplier Relationship Management
So gehen wir vor
Jedes Mandat beginnt mit einem klaren Bild der Ausgangslage. Darauf bauen wir die passende Struktur auf, begleiten ihre Einführung und befähigen die beteiligten Teams zur eigenständigen Weiterführung.
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01
Ausgangslage verstehen
Wir erfassen Aufgaben, Rollen, Prozesse und Schnittstellen: Wie entstehen Inhalte? Welche Systeme und Kanäle greifen ineinander? Wie arbeiten Fachbereiche, Digitalteams und Dienstleister zusammen?
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02
Verantwortung und Struktur klären
Wir entwickeln Teamstrukturen, Governance und Standards für Priorisierung und Reporting. Klare Entscheidungsrechte und feste Ansprechpartner machen die Zusammenarbeit verbindlich.
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03
Im laufenden Betrieb umsetzen
Wir führen die neue Struktur im laufenden Betrieb ein und übernehmen bei Bedarf operative Verantwortung – etwa für ein Digital Excellence Team oder beim Aufbau eines Transformation Office.
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04
Teams befähigen und übergeben
Mit Training und Coaching unterstützen wir die beteiligten Rollen. Dienstleister und Budgets steuern wir so lange mit, bis die neue Struktur ohne externe Unterstützung trägt.
Ausgewählte Mandate
Business Transformation Office
Zielbild, Operating Model und Governance entwickeln und einheitliche Standards für Priorisierung, Reporting, Projekt- und Change Management etablieren.
Omnichannel Delivery
Team- und Verantwortungsstrukturen für die Kanalumsetzung entwickeln und einführen. Beteiligte Rollen trainieren und coachen sowie externe Dienstleister und Budgets steuern.
Web und Omnichannel
Die Website, Veeva CRM, Approved Email und Außendienst-Dashboards eines Healthcare-Unternehmens mitverantworten und das Digital Excellence Team operativ führen.
Marketing Procurement für PwC
Einkaufs-, Lieferanten- und Agenturstrukturen optimieren und Ausschreibungen sowie Verhandlungen begleiten.
Marketing Procurement und digitale Transformation
Marketingeinkauf bei einem Waffelhersteller aufbauen, Marketing-Ausschreibungen für ein Versicherungsunternehmen begleiten und eine E-Commerce- und Kommunikationsplattform bei WÜSTHOF unterstützen.
Digitalisierung im Retail
Ein Retail-Unternehmen bei der Digitalisierung seiner Vertriebs- und Serviceprozesse unterstützen: von Omnichannel und E-Commerce über digitale Customer Journeys bis zu Schnittstellen zwischen Filiale, Online-Kanälen und internen Systemen einschließlich RFID-Prozessen.
Insights
Praxisnahe Einordnungen aus unseren Mandaten: Was bei CRM-Migrationen, Lieferantenmanagement und der Steuerung von Transformationen organisatorisch zählt.
CRM-Migration im Pharmavertrieb beginnt mit der Organisation
Der Wechsel von Veeva CRM ist eine Gelegenheit, Prozesse und Verantwortung neu zu ordnen. Was Unternehmen vor dem Go-live klären sollten.
Lieferantenmanagement braucht mehr als ein SRM-System
Klare Prozesse, eine passende Segmentierung und feste Gesprächsformate entscheiden darüber, ob eine SRM-Plattform im Einkauf genutzt wird.
Ein Transformation Office macht Umsetzung verbindlich
Ein klares Zielbild, eindeutige Entscheidungsrechte und eine enge Verbindung zum Finanzbereich schaffen die Grundlage für eine wirksame Steuerung.
Oliver Grünberg
Geschäftsführender Gesellschafter und Senior Consultant
Seit 2018 führe ich die OGC GmbH. Ich verbinde strategische Beratung mit operativer Verantwortung. In meinen Mandaten habe ich Web- und Omnichannel-Landschaften von Healthcare-Unternehmen mitverantwortet, Delivery-Strukturen eingeführt und ein Business Transformation Office aufgebaut.
Zuvor war ich Inhaber von Grün.Werk-Consulting, das in der OGC GmbH aufgegangen ist, und habe leitende Einkaufsfunktionen bei L’Oréal ausgeübt. Meine Erfahrung umfasst lokale und globale Mandate in Healthcare, FMCG, Medien und Technologie, Finanz- und Versicherungswirtschaft, Retail, Transport und Logistik sowie Mode und Kosmetik.
- seit 2018
- OGC GmbH, Geschäftsführender Gesellschafter
- zuvor
- Grün.Werk-Consulting, Inhaber
- zuvor
- L’Oréal, leitende Funktionen im Einkauf
HealthcareFMCGMedien & TechnologieFinanz & VersicherungRetailTransport / LogistikMode & Kosmetik
Was möchten Sie verändern?
Ob Customer Engagement, CRM-Umstellung, Transformation Office oder Einkaufs- und Lieferantenstrukturen: Beschreiben Sie kurz Ihre Ausgangslage und Ihr Vorhaben. Wir besprechen, wie wir Sie bei der Umsetzung unterstützen können.
og@ogc-consult.com